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Häufig gestellte Fragen

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Produkte

Aus welchem Material bestehen Ihre Hüllen?

Für Wirkung gemacht.

Für die Herstellung unserer Hüllen verwenden wir ein einzigartiges Material. Es vereint die Stärken von TPU und PC und bietet sowohl Haltbarkeit als auch Flexibilität wie eine weiche Silikonhülle.

Kratzschutz innen und außen .

Die Innenseite unserer vollflächig bedruckten Handyhüllen ist mit einem weichen, gummiartigen Futter versehen, das Kratzer auf Ihrem Gerät verhindert. Außerdem ist jedes Design lasergraviert, um scharfe, langlebige Details zu gewährleisten.

Sind Ihre Handyhüllen wirklich schützend?

Hart im Nehmen. Unsere robusten Hüllen sind für Stöße und Stürze ausgelegt. Sie verfügen über eine stoßdämpfende Innenschicht und erhöhte Ränder für den Rundumschutz Ihres Telefons.

Schlanker Schutz gibt Ihnen die ultimative Sicherheit. Unsere Hüllen sind so konzipiert, dass sie Ihr Gerät vor alltäglichen Stößen und Stürzen schützen, ohne es unnötig dick zu machen. Jede Hülle verfügt über eine erhöhte Vorderkante (2–3 mm) zum Schutz Ihres Bildschirms und stoßdämpfende Stoßfänger für umfassenden Aufprallschutz.

Vollständig bedruckte Hüllen gehen noch einen Schritt weiter.
Die Innenseite unserer Volldruckdesigns verfügt über ein stoßdämpfendes Gummifutter, um Kratzer auf Ihrem Gerät zu verhindern und es innen und außen makellos zu halten.

Visualisieren Sie den Schutz .
Sehen Sie sich die hochauflösenden Bilder auf jeder Produktseite an, um einen genaueren Blick auf das Design und die Funktionalität der Hülle zu werfen.

Wie reinige ich mein Gehäuse?

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Hülle wie neu aussieht! Mit der Zeit können Schmutz und kräftige Farben die Gummiseiten Ihrer Hülle verfärben.
Um die lebendige Optik zu bewahren, empfehlen wir, das Telefon regelmäßig herauszunehmen und die Stoßfänger vorsichtig mit einem feuchten Tuch und milder Seife zu reinigen.

Hinweis: Verwenden Sie niemals aggressive Chemikalien oder Scheuermittel.

Die Tasten meiner Hülle lassen sich schwer drücken. Was kann ich tun?

Sorgen wir dafür, dass Ihr neues Case sanft klickt!
Neue Hüllen haben aufgrund des zusätzlichen Schutzes durch unsere verstärkte Gummibeschichtung möglicherweise etwas steifere Tasten. Keine Sorge, hier gibt es eine schnelle Lösung! Dehnen und vermischen Sie einfach das Gummi 15 Sekunden lang um die Tasten, wiederholen Sie dies ein paar Mal und Sie werden in kürzester Zeit sanfte Klicks genießen können.

Wie gut schützen Miarobi-iPad-Hüllen?

Miarobi iPad-Hüllen: Robust gebaut

Suchen Sie nach einer iPad-Hülle, die Ihre Technik vor alltäglichen Missgeschicken schützt? Dann sind Sie bei Miarobi genau richtig! Unsere Hüllen sind mit einem stoßdämpfenden TPU-Stoßfänger ausgestattet, der das gesamte Gerät umschließt. Dadurch entsteht eine Schutzbarriere gegen Stöße, Stürze und Kratzer. Außerdem sorgen erhöhte Einfassungen um die Kamera und den Bildschirm für zusätzlichen Schutz dieser besonders empfindlichen Bereiche.

Kurz gesagt: Mit den Hüllen von Miarobi ist Ihr iPad sicher und sorgenfrei aufgehoben, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Wie löse ich Geschenkkarten ein?

Bereit, Ihre Geschenkkarte einzulösen? So geht's!

1. Kaufen Sie ein und legen Sie Ihre Lieblingsartikel in Ihren Einkaufswagen.
2. Suchen Sie an der Kasse nach dem Abschnitt „Rabattcode“ oder „Aktionscode“.
3. Geben Sie in dieses Feld Ihre Geschenkkartennummer ein und wenden Sie sie an.
4. Der Geschenkkartenbetrag wird von Ihrem Gesamtkaufpreis abgezogen.

Häufig gestellte Fragen zu Geschenkkarten:

Verfallen Geschenkkarten?
Ihre Geschenkkarte ist 90 Tage gültig.
Probleme?
Wenn Ihre Geschenkkarte nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen! Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich meine Geschenkkarte mehrfach verwenden?
Auf jeden Fall! Geschenkkarten funktionieren wie ein Guthaben im Geschäft, Sie können sie also für mehrere Einkäufe verwenden, solange ein Restguthaben vorhanden ist.
Rückerstattungen für Geschenkkarten?
Eine Rückerstattung des Geschenkgutscheinwerts ist leider nicht möglich.
Rückerstattungen mit Geschenkkarten?
Wenn Sie einen Kauf mit einer Geschenkkarte tätigen und eine Rückerstattung benötigen, wird der Betrag auf die ursprünglich verwendete Geschenkkarte zurückerstattet.

Wird mein MacBook/iPad bei Verwendung Ihrer Hülle überhitzen?

Unsere Hüllen sind auf die Gesundheit Ihres MacBooks/iPads ausgelegt. Die Unterseite verfügt über erhöhte Gummifüße, um eine gute Luftzirkulation zu gewährleisten, während strategische Belüftungspunkte dabei helfen, eine optimale Temperatur aufrechtzuerhalten. So bleibt Ihr Gerät kühl, während Sie den Schutz genießen, den unsere Hülle bietet.

Bestellungen

Bedenken bezüglich der Farbe: Ihr Gehäuse könnte etwas anders aussehen

Wir versuchen unser Bestes, unsere Hüllen genau so darzustellen, wie sie auf den Fotos sind, aber manchmal können die Farben aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Beleuchtung leicht anders erscheinen.

Sie glauben, Sie haben den falschen Fall?

Wenn die Farben auf Ihrer Hülle ganz anders aussehen als online oder Sie ein völlig anderes Design erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen! Wir helfen Ihnen gerne weiter. So können Sie das Problem schnell beheben:

Halten Sie Ihre Informationen bereit: Halten Sie Ihre Bestellnummer sowie eine klare Beschreibung des Problems bereit (z. B. „Die Gehäusefarbe sieht viel heller aus als auf den Fotos“).

Zeigen Sie uns den Unterschied: Fügen Sie wenn möglich ein kurzes Video an, das den Farbunterschied zwischen Ihrem Koffer und den Produktfotos auf unserer Website deutlich zeigt.

Diese Informationen helfen uns, die Dinge zu beschleunigen und schneller eine Lösung für Sie zu finden.

Kontaktieren Sie uns!

Ich habe vor Kurzem eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Fehlende Auftragsbestätigung? Finden wir sie!

Wir haben erfahren, dass Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail noch nicht erhalten haben.

Hier sind einige Dinge, die Sie überprüfen sollten:

1. Überprüfen Sie Ihren Posteingang noch einmal: Vergewissern Sie sich, dass Sie die E-Mail-Adresse sehen, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben.
2. Spam-Ermittlung: Manchmal landen E-Mails im Spam-Ordner. Werfen Sie einen Blick dorthin und prüfen Sie, ob Ihre Bestätigung dort versteckt ist.
3. Lieferzeitraum: Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihre Bestätigungs-E-Mail eintrifft.

Verpassen Sie immer noch die Post?

Wenn Sie Ihren Posteingang und Spam-Ordner überprüft haben und mehr als 24 Stunden vergangen sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unser freundliches Kundensupportteam hilft Ihnen gerne dabei, Ihre fehlende Bestätigungs-E-Mail aufzuspüren.

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Internationale Versand- und Zollgebühren

Abhängig von Ihrem Standort unterliegen Ihr Paket bei der Ankunft in Ihrem Land möglicherweise Zollgebühren und Abgaben.

Diese Gebühren richten sich nach den örtlichen Bestimmungen und sind völlig unabhängig von unseren Versandkosten.
Wer zahlt die Gebühren? Normalerweise erhebt der Spediteur die Zollgebühren bei der Lieferung von Ihnen.

Ein Rabattcode funktioniert nicht

Probleme mit Rabattcodes können aufgrund von Mindestbestellmengen, begrenzten Gültigkeitszeiträumen, Produktausschlüssen oder Inkompatibilität mit anderen Aktionen auftreten. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an unser Supportteam.

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Mein Artikel ist beschädigt oder es wurde der falsche Artikel gesendet

Hoppla! Beschädigter oder falscher Artikel?
Wir wissen, dass Fehler passieren können. Wenn Ihr neuer Artikel beschädigt ankommt oder nicht das ist, was Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir werden das Problem schnell für Sie lösen!

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Versand

Ich habe noch keine Tracking-E-Mail erhalten

Bestellstatus und Sendungsverfolgung

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen verschickt! In arbeitsreichen Zeiten wie Feiertagen oder bei Schlussverkäufen kann es jedoch zu leichten Verzögerungen kommen. Da unsere Produkte handgefertigt sind, dauert die Herstellung einiger Produktdesigns länger und kann längere Produktionszeiten haben.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer praktischen Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie die spannende Reise Ihres Pakets bis zu Ihnen verfolgen!

Brauchen Sie Hilfe? Wir sind da! Wenn Sie nach 5 Werktagen noch keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen! Unser freundliches Kundensupportteam hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach und wir werden das Problem für Sie lösen.

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Wie lange kostet und dauert der Versand?

Lieferoptionen:

Standardversand:
- Europa: 4-9 Werktage (effizient und zuverlässig)
- Rest der Welt: 10–20 Werktage (globale Reichweite, sorgfältige Lieferung)
Expressversand:
- Weltweit: 2–3 Werktage (Expressversand für Zeitbewusste)

KOSTENLOSER VERSAND:

Bei Bestellungen über 70 $ ist der Standardversand kostenlos (unsere Art, Danke zu sagen).
Standardlieferung:
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Der Standardversand ist für 5,95 $ verfügbar.

Expressversand:

Für diejenigen, die es früher brauchen, ist ein Expressversand für 14,95 $ möglich

Verarbeitungszeit:

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Bestellungen vor dem Versand 2–5 Werktage dauert (Gewährleistung der Qualitätskontrolle und des rechtzeitigen Versands).

Bitte beachten Sie: Da unsere Hüllen handgefertigt sind, kann die Herstellung mancher Designs aufgrund ihrer Komplexität länger dauern als anderer. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Versenden Sie international?

Ja, das tun wir! Unsere Bestellungen werden von unserem Standort in Litauen aus versendet.

Rückgaben

Ich möchte mehr über Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinien erfahren

Sie können unsere Richtlinien hier einsehen.

Lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien

Wie starte ich den Retourenprozess?

Sie können unsere Richtlinien hier einsehen. Bitte überprüfen Sie Ihre Rückgabeberechtigung oder kontaktieren Sie uns direkt.

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Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung oder meinen Umtausch erhalte?

Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten haben, dauert es in der Regel 5-14 Werktage, bis wir Ihre Anfrage bearbeitet haben. Sobald alles abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Kosten für die Rücksendung

Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Für alle zurückgesendeten Artikel wird außerdem eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren vollständigen Rückgabebedingungen.

Garantie

Was deckt die Standardgarantie und die erweiterte Garantie ab?

Sie können unsere Garantieseite unten einsehen:

Klicken Sie hier für Garantieinformationen

Wie reiche ich einen Garantieanspruch ein?

Senden Sie uns über unsere Kontaktseite eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir melden uns dann bei Ihnen und teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit:

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Wäre es möglich, im Rahmen meines Garantieanspruchs einen anderen Artikel als Ersatz zu erhalten?

Bei unserer Garantie wird Ihr Artikel vorrangig durch das exakt gleiche Produkt ersetzt.

Dadurch wird sichergestellt, dass Sie weiterhin von den Funktionen und dem Design profitieren, für die Sie sich ursprünglich entschieden haben.

Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen der Originalartikel nicht mehr verfügbar ist. In diesen Fällen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Garantieanspruch gegen ein anderes Design von gleichem Wert einzutauschen. So können Sie ein neues Design auswählen, das Ihnen gefällt, und trotzdem ein qualitativ hochwertiges Produkt erhalten.

Wenn Sie Ihre gewünschte Frage nicht finden können oder weiterhin Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!

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